TROUBLESHOOTING / TEN QUICK ANSWERS
常见问题
十个高频问题。选择问题展开查看官方说明与处理指引;遇到无法解决的问题,可通过页内渠道联系我们。
Q1鸟人助手怎么安装?
在官网下载对应版本安装包,安装后注册账号登录,在首页搜索游戏名进入脚本专区,选择脚本点击运行即可。
Q2杀毒软件提示风险怎么办?
这是脚本类工具常见的误报。可在《安全说明》页查看多引擎检测结果与校验值,并按指引加入白名单。
Q3iOS 需要越狱吗?
不需要越狱。iOS 版采用免越狱方案,按下载页指引安装即可。
Q4支持哪些安卓机型和分辨率?
支持主流安卓真机(免 ROOT)与主流安卓模拟器,一般要求设备分辨率 720×1280 及以上。不同游戏的适配情况可能不同,请以对应游戏详情页「支持游戏版本 / 适配分辨率」一栏的标注为准。
Q5用脚本会被封号吗?
任何自动化辅助工具都无法承诺绝不封号。不同游戏厂商对自动化操作的检测与处罚政策各不相同,使用脚本存在账号被警告、限制或封禁的可能,是否使用请您自行评估、风险自担。如账号出现异常需要申诉,可加入玩家交流 QQ 群(1049325084)联系客服获取指引。
Q6是免费的吗?收费项目有哪些?
安装包免费下载,软件的基础功能免费使用;会员特权、云手机时长、付费脚本等属于付费项目,具体收费项目、价格、计费方式与有效期以 App 内购买页面实际展示为准。
Q7云手机怎么用?和本地挂机有什么区别?
云手机是运行在云端的安卓环境,脚本在云端设备中执行,24 小时在线,不占用本地手机的内存和性能,支持一台设备扩展多台云机;本地挂机则需要一台安卓真机或模拟器保持在线,占用本机资源。云手机的使用方式与计费规则以 App 内实际展示为准。
Q8脚本多久更新一次?游戏更新后多久适配?
脚本会随游戏版本更新持续维护,游戏更新后的适配时间受改动幅度影响,没有固定周期。您可以在对应游戏详情页查看「最后更新」日期了解近期适配情况,也可以加入玩家交流 QQ 群(1049325084)获取最新进度。
Q9怎么退款?
会员、云手机时长、付费脚本等属于网络虚拟商品,充值方式、退款条件、退款流程与到账时限以 App 内实际展示的付费规则为准;也可加入玩家交流 QQ 群(1049325084)联系客服协商处理。
Q10客服在哪?响应时间多久?
客服支持通过玩家交流 QQ 群(1049325084)与反馈邮箱 papapaanjiang@gmail.com 提供。安装包校验、误报反馈类问题一般 24 小时内响应;账号、脚本等其他问题处理时长视具体情况而定,建议优先在 QQ 群内反馈。